Referente Contac Center

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14 sep
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Computrabajo Argentina
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Buenos Aires

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Computrabajo Argentina

Buenos Aires

- Nos encontramos en la búsqueda de un Referente para sumarse a nuestro equipo del Centro de Contacto de Pacientes.



El candidato deberá contar de forma excluyente con un mínimo de 2 años de experiencia en posición similar en Clínicas y/o Institutos Médicos en todo lo relacionado a la gestión de contactos de pacientes; y su correspondiente atención integral: personalizada, mediante chat y telefónica.



El manejo de Office, en especial: Excel, como también el conocimiento del Nomenclador Nacional y Obra sociales es requerido. Imprescindible comprensión de métricas para el seguimiento y logro objetivos (nivel atención & satisfacción). Manejo de WhatsApp ChatBot y su respectivo reporting. Manejo de Zoom & Google Meet.









Completan el perfil el ser proactivo- comunicativo, disponer de un muy buen manejo de relaciones interpersonales ya que se tendrá contacto permanente con pacientes y médicos. Manejo de equipo y liderazgo.



Horario de trabajo: lunes a viernes de 9 a 18hs y sábados por medio de 8 a 13hs.Modalidad 100% Presencial.



Se brinda capacitación constante, plan de carrera y muy buen clima laboral.





- Requerimientos



- Educación mínima: Secundaria

- 2 años de experiencia

- Idiomas: Inglés

- Edad: entre 27 y 40 años

- Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Adaptación al cambio, Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Gestión de equipos, Liderazgo, Proceso de mejora, ISO 9001, Redes Sociales, Call Center, Redacción

- Disponibilidad de Viajar: Si

- Disponibilidad de cambio de residencia: Si

- Personas con discapacidad: Sí

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