Operations Planning & Control Manager

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22 jul
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PedidosYa
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Buenos Aires

22 jul

PedidosYa

Buenos Aires

Somos la compañía líder de delivery en América Latina. Nuestra plataforma conecta a más de 77.000 restaurantes, supermercados, farmacias y tiendas de la región con millones de usuarios. Actualmente operamos en más de 400 ciudades ubicadas en Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay, República Dominicana, Venezuela, Panamá y Uruguay. Contamos con un equipo de trabajo de más de 3200 personas. Nuestra app está disponible para sistemas operativos iOS y Android ¡y ya cuenta con más de 20 millones de descargas! 



Para seguir creciendo buscamos personas talentosas que se sumen, generen impacto en el negocio y sigan haciéndolo crecer. ¡Súmate a nuestro equipo!









Tenemos una oportunidad para vos: Buscamos un/a Operations Planning & Control Manager  para formar parte del equipo regional de Care Operations.



Como Operations Planning & Control Manager serás responsable de analizar las diversas variables que hacen a nuestro servicio, para contribuir directamente al crecimiento del servicio de operaciones de PedidosYa, impulsando los esfuerzos estratégicos y diarios y proporcionando análisis significativos e información procesable para alcanzar los objetivos del sector.



Qué desafíos te esperan:



- Planificar y controlar la gestión del área de Operaciones. Armar y realizar seguimiento del budget del Contact Center y de los costos de Devoluciones y Compensaciones a nuestros clientes.



- Realizar comparaciones de las métricas reales contra las proyectadas. Seguimiento y optimización de costos de Operaciones. Punto de contacto con Finanzas.



- Distribuir los costos a cada uno de los mercados de PedidosYa e interactuar con los equipos de Finanzas y Operaciones locales para lograr un entendimiento de sus costos reales y proyectados.



- Hacer un análisis y seguimiento de KPIs del área, medición de productividades, costos por hora, etc.



- Elaborar propuestas de mejora y recomendaciones que ayuden a perfeccionar y escalar el negocio.



- Trabajar con grandes volúmenes de datos de todas las plataformas y fuentes de información internas de BI y demás herramientas para la ejecución de los análisis.



- Estar en contacto contínuo con las diferentes áreas de la organización para facilitar el entendimiento y diseño e implementación de mejoras.



- Elaboración y presentación de reportes del área.



Qué esperamos de vos:



- Ser graduado de carreras como ingeniería, economía, administración de empresas o equivalente análisis de negocio. (Excluyente)



- Experiencia en puestos de Planeamiento y Control de Gestión. (Excluyente)



- Tener conocimiento avanzado de todo el paquete Office, incluidas las tablas dinámicas, el desarrollo de fórmulas complejas y el armado de presentaciones. (Excluyente)



- Dominar el idioma inglés. (Excluyente)



- Excelentes habilidades de planificación.



- Excelente capacidad de análisis.



- Fuerte iniciativa, organización, comunicación, trabajo en equipo, colaboración y habilidades analíticas.



- Habilidades en gestión de equipos.



- Fuerte orientación a resultados.



- Capacidad para demostrar persistencia y disciplina en la resolución creativa de problemas en un entorno colaborativo y orientado al equipo.



- Fuertes habilidades interpersonales; capacidad para construir relaciones positivas, exhibir y ganar confianza.



- Creatividad y curiosidad.



- Capaz de priorizar objetivos, identificar necesidades de recursos y desarrollar y comunicar casos de negocios y planes de implementación.



Te proponemos: 



- Entrar a una compañía pujante, enérgica, que busca constantemente dejar su huella. Todo lo que hacemos tiene un impacto inmediato no sólo en tu día a día sino también en el de quienes conocés: tus amigos, tu familia, tu vecino.



- Unirte a un equipo de personas inquietas, curiosas y entusiastas que buscan potenciar el talento constantemente.



Claros, directos, sinceros, ingeniosos, abiertos, atentos, cercanos, divertidos, auténticos, cotidianos, coloquiales. Así somos y así trabajamos. Nuestra cultura se ve reflejada en cada uno de nuestros actos. Nos motiva a exigirnos y ser protagonistas en todo momento.

Maintenance Global Trainee

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Pilar Plant -Finance & Account Leader

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