24 oct
Sin nombre
Córdoba
¡Estimados candidatos,
Estamos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones para importante empresa de recupero de cuentas morosas. Si te apasiona liderar equipos y asegurar la excelencia en el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti.
Responsabilidades principales:
- Entrevistas comerciales con clientes y seguimiento de las cuentas
-Planificación y coordinación operativa, asegurando que se cumplan los objetivos establecidos.
- Asistir al equipo de supervisores para garantizar el logro de los objetivos propuestos.
- Analizar indicadores para medir la eficacia del trabajo, yevaluar la rentabilidad del negocio
- Colaborar estrechamente con otros departamentos para lograr una comunicación fluida y una resolución efectiva de problemas.
- Desarrollar e implementar estrategias para mejorar continuamente la experiencia del cliente y optimizar los procesos internos.
Requisitos:
- Experiencia previa en un puesto de liderazgo en un entorno de call center, preferiblemente como supervisor de operaciones
- Habilidades sólidas de comunicación y capacidad para interactuar eficazmente con el equipo y otros departamentos.
- Fuerte comprensión de las operaciones de un call center, incluyendo métricas de rendimiento, gestión de la fuerza laboral, sistemas telefónicos y tecnología de call center.
- Habilidad para identificar y resolver problemas rápidamente, manteniendo altos estándares de calidad y servicio al cliente.
- Capacidad para establecer y gestionar prioridades en un entorno de ritmo rápido.
Beneficios:
- Remuneración competitiva y paquete de beneficios.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Participación en proyectos emocionantes y desafiantes.
Modalidad de trabajo:
De lunes a viernes 9hs diarias
Modalidad presencial pero luego puede ser híbrida
zona centrica de cordoba capital
Si crees que tienes las habilidades y la experiencia necesarias para asumir este desafío, ¡esperamos tu solicitud! Para postularte, envía tu currículum actualizado y si quieres, una carta de presentación destacando por qué eres el candidato ideal para esta posición.
¡Te deseamos mucho éxito en tu solicitud!
Atentamente,
Consultora SEJEL
▶️ Supervisor de Operaciones Call Center
🖊️ Sin nombre
📍 Córdoba