15 oct
Tekton Labs
Lima
Somos una empresa estadounidense de desarrollo de software que ofrece desarrollo de aplicaciones personalizadas rentables y de alta calidad a clientes de todo el mundo. Como empresa de consultoría tecnológica, también ayudamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital. Actualmente, estamos buscando un especialista en soporte de TI: Funciones y tareas clave: Trabajará en contacto con los equipos de desarrollo y soportes locales para detectar e informar de posibles errores de código, así como avisar de intervenciones relacionadas y gestionar peticiones.Junto con el equipo,
ayudará en la documentación y análisis de las incidencias y peticiones recibidas con el fin de ayudar a detectar las tareas repetitivas susceptibles de ser automatizadas. Como miembro del equipo de soporte corporativo, su tarea principal será gestionar las incidencias y peticiones asignadas al equipo, priorizando en base a su conocimiento y criticidad.Documentar y escalar tickets de soporte, escalando a diversos equipos cuando sea necesario.Requisitos: Conocimientos medios de SQL (SQL Server, MySQL u Oracle).Capacidad de análisis para entender las interrelaciones de los distintos sistemas a los que se da soporte.Capacidad para asimilar nuevos sistemas y procedimientos.Capacidad para trabajar en un ambiente multinacional, con equipos multiculturales que cuentan con personas de diferentes nacionalidades.Autonomía en la realización de tareas asignadas.Responsabilidad y capacidad de priorización.Se valorarán conocimientos básicos de Unix, Windows, programación, ofimática, cloud y familiaridad con herramientas de ticketing.Beneficios: 100% remoto.Buen clima laboral.
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▶️ It Support Specialist [Open To All Latam]
🖊️ Tekton Labs
📍 Lima